Hostigamiento psicológico/moral laboral: construcción de un inventario / Psychological/moral workplace bullying: building an inventory in Argentina

Eduardo Mario Bustos Villar, Marcelo Carlos Caputo, Elizabeth Aranda Coria, Nadia Messoulam

Resumen


Se estima que el Hostigamiento laboral posee un alto grado de incidencia dentro del colectivo de trabajadores. Genera consecuencias negativas en la salud y diversas problemáticas psicosociales. Presenta dificultades para su evaluación, la ausencia de conocimiento provoca una situación de indefensión para el trabajador afectado, y el individuo no hace públicas las situaciones a las que se ve sometido. Al no ser identificado son tratados desde abordajes inespecíficos. La evaluación científica del hostigamiento constituye un área de carencia en la Argentina. El objetivo es presentar el proceso de construcción de una técnica para evaluar el Hostigamiento psicológico/moral laboral en nuestro contexto sociocultural actual. Se describen las etapas en el proceso de construcción: Revisión de bibliografía especializada. Entrevistas a informantes clave y trabajadores víctimas. Elaboración y adaptación de ítems. Revisión por jueces expertos. Depuración de ítems y administración a muestra piloto. Análisis de discriminación de ítems. Se obtuvo como resultado un instrumento confiable para evaluar el fenómeno en nuestro contexto: Inventario de Hostigamiento Laboral (IHL, Bustos Villar, Caputo y Aranda Coria, 2011), compuesto por cuatro escalas que identifican situaciones de hostigamiento: Comunicación, Trabajo, Vida privada, Entorno facilitador. En una segunda parte releva información sobre características del hostigador y consecuencias percibidas.

Palabras clave: hostigamiento laboral, inventario, Argentina

Abstract

It is estimated that workplace harassment has a high incidence rate within the workforce. It generates negative health consequences and an array of psychosocial problems. The knowledge gaps on the issue make it difficult to evaluate, and create a situation of impotence for the affected workers, perpetuating a silence on the part of those subjected to these attacks. Without being identified as victims of workplace harassment, they are dealt with using non-specific approaches. The scientific evaluation of harassment is an area lacking today in Argentina. The objective is to present a process for the construction of a technique to evaluate psychological workplace harassment within our current socio-cultural context. The stages of this process are: literature review, interviews with key informants and worker-victims, creation and adaptation of an item list, review by expert judges, filtering of item list and use in pilot sample, and an analysis of the validity of items. A reliable instrument was constructed for the evaluation of the phenomenon in our context: the Inventory of Workplace Harassment (Inventario de Hostigamiento Laboral) (IWH, Bustos Villar, Caputo and Aranda Coria, 2011) composed of four scales that identify situations of harassment, those being communication, work, private life, and facilitating environment. In a second component it reveals information about characteristics of the perpetrator and the perceived consequences.

Key words: workplace harassment, inventory, Argentina

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